Informations d’expédition

Expédition depuis l’Allemagne

Toutes les commandes sont expédiées directement depuis notre entrepôt en Allemagne. Nous accordons une grande importance à un traitement rapide et à un envoi sécurisé de votre commande.

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Délai de traitement

Les commandes reçues en semaine jusqu’à 14h30 sont en règle générale traitées le jour ouvrable même et remises à notre prestataire d’expédition.

Les commandes passées après 14h30 ainsi que pendant les week-ends ou les jours fériés sont traitées le jour ouvrable suivant.

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Délai de livraison

Le délai de livraison prévu en Allemagne est de :

📦 1–3 Werktage

Après l’expédition, vous recevrez bien entendu une confirmation d’expédition avec suivi, si celui-ci est disponible pour le mode d’expédition concerné.

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Transporteurs

Nous expédions nos commandes avec des transporteurs fiables tels que DHL et Deutsche Post, selon la taille et le poids de l’envoi.

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Frais de livraison

Les frais de livraison vous sont indiqués de manière transparente pendant le processus de commande, avant que vous ne finalisiez votre commande.

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Remarque

Nous nous efforçons d’expédier toutes les commandes le plus rapidement possible.

Veuillez toutefois noter qu’à titre exceptionnel – par exemple en période de forte demande, pendant les jours fériés ou en raison de retards chez les transporteurs – des délais de livraison plus longs peuvent survenir. Malheureusement, nous n’avons aucune influence sur ces circonstances et vous remercions de votre compréhension.

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Des questions sur l’expédition ?

Si vous avez des questions concernant votre commande ou l’expédition, notre service client se tient à votre disposition à tout moment.

E-Mail: info@mymtstore.de